안녕하세요. 소프라노입니다 

먼저 많은 관심과 성원이 감사드립니다.

오늘 10월 29일에 예약 판매를 시작한 아미보카드 5탄에 대해 고객센터 과열과 문의가 많습니다.

현재 유선 문의에 대해 도와드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며,

1:1문의를 남겨주시면 순차적으로 확인 후 답변을 드리겠습니다.

1) 묶음 배송

아미보카드 5탄은 3개 묶음으로 예약 판매를 진행했으며,

묶음 배송이 아닌 3개 묶음 개별 포장으로 택배 배송될 예정입니다.

만약 고객님이 묶음 배송을 받으셨으며,

추후에 송장번호와 함께 1:1문의를 부탁드리며,

환불받으실 예금주, 은행명 계좌번호 남겨주시면 도와드리겠습니다.

2) 무통장 입금 결제

먼저 무통장 입금은 자동으로 확인되며 입금확인 처리까지는

최대 30분~1시간 이내의 시간이 소요됩니다.

무통장 입금 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명, 주문금액과 결제금액이 일치해야

자동 입금확인 처리가 진행됩니다.

(중복 입금이나 같은 금액, 동명이인 등의 사유로 자동처리 되지 않을 수 있습니다.)

각 주문건에 맞는 결제 예정금액을 따로 입금하시기 바랍니다.

무통장 입금전 기한은 72시간으로 지정되어있습니다. (시스템 처리로 이전에 취소 될 수 있습니다.)

해당 내용은 공지사항에 사전에 공지된 내용이며,

현재 동명이인으로 결제가 많다보니 수동입금 처리하는데 어려움이 있습니다.

자동입금 처리가 되지 않은 고객님들은

입금하신 내역을 기재 또는 캡쳐하며 1:1문의로 남겨주시면 수동입금 처리로 도와드리겠습니다.

사전에 1:1문의를 남겨주시기 않고 입금 후 자동 및 수동 입금처리가 되지 않고 취소가 될 시 환불 처리로 도와드릴 수 밖에 없습니다.

해당 내용을 꼭 인지하시고 1:1문의를 남겨주시기 바랍니다.

끝으로 긴 공지를 읽어주셔서 감사하며,

앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.

감사합니다.